Conditions générales

Veuillez lire attentivement ces conditions générales (« Conditions d’utilisation »), car elles s’appliquent à l’accès et/ou l’utilisation des informations, matériels ou options/fonctionnalités de ce site Internet et de ses pages (le « Site »). En accédant à et en parcourant ce Site, vous acceptez, sans réserve ni restriction, les présentes Conditions d’utilisation et vous reconnaissez accepter et comprendre ces Conditions. Si vous n’acceptez pas, sans réserve ni restriction, ces Conditions d’utilisation, veuillez quitter ce Site.

Ce Site est détenu et exploité par Victorinox AG (l’« Entreprise »), une entité constituée en Suisse. Ces Conditions d’utilisation peuvent être soumises à des modifications à tout moment à la seule discrétion de l’Entreprise. Consultez ces Conditions d’utilisation à chaque fois que vous accédez à et/ou utilisez ce Site car toutes les versions mises à jour concernent l’accès au et/ou l’utilisation de ce Site.

1. Restrictions d’accès au niveau local

Le Site ne s’adresse pas aux personnes se trouvant dans des juridictions où (en raison de leur nationalité, résidence, ou autre) la publication ou la disponibilité du Site et de son contenu seraient contraires aux lois et réglementations locales. Les personnes auxquelles s’appliquent ces restrictions ou interdictions ne doivent pas accéder à ou utiliser ce Site. Vous reconnaissez accéder à ou utiliser ce Site de votre propre initiative et êtes seul(e) responsable du respect des lois et réglementations locales applicables.

2. Clause générale de non-responsabilité

Bien que l’Entreprise fasse tous les efforts raisonnables pour inclure des informations véridiques et actualisées sur ce Site, elle ne peut donner aucune garantie, expresse ou implicite, quant au contenu du Site qui est fourni « en l’état » et « tel que disponible ». Toutes les garanties, y compris, sans toutefois s’y limiter, les garanties implicites de commercialisation et de compatibilité pour une utilisation particulière, sont exclues. Aucune déclaration ni garantie n’est faite concernant l’exactitude, l’exhaustivité, la fiabilité du matériel, la fonctionnalité, les liens ou les communications et aucune déclaration ni garantie n’est faite non plus quant aux défauts ou erreurs ou correction de ces derniers points, les interruptions de la communication ou la perte de données, ou l’absence de virus ou d’autres composants dangereux.

En aucun cas l’Entreprise ou ses filiales ne pourront être tenues responsables envers un tiers du coût ou des dégâts, y compris les dégâts directs, indirects, spéciaux, accidentels ou conséquentiels, résultant de ou liés à l’accès à ou à l’utilisation de, ou à l’impossibilité d’accéder à ou d’utiliser, ce Site ou ses fonctionnalités ou options, y compris en lien avec des informations sur la navigation ou le téléchargement, des données, des textes, des images ou tout autre matériel accessible sur le Site ou tout site Internet lié à ou offrant un lien vers ce Site.

Les informations et options/fonctionnalités contenues sur ce Site sont fournies à titre informatif uniquement. Ainsi, aucune responsabilité n’est acceptée pour l’utilisation ou la mauvaise utilisation de telles informations. Les utilisateurs de ce Site doivent consulter leurs conseillers professionnels selon leur situation personnelle. Vérifiez également les clauses de non-responsabilité concernant les documents spécifiques de ce Site.

3. Aucune offre

Les informations publiées sur ce Site ont un but informatif uniquement et ne constituent en aucun cas une sollicitation, une recommandation, un conseil, une offre, une invitation ou tout autre service pour acheter les produits ou entamer une transaction. Pour obtenir des informations sur des produits et/ou un pays spécifiques, rendez-vous sur le site Internet concerné.

4. Modifications

Bien que l’Entreprise essaie d’afficher les formes et les couleurs des produits avec exactitude, les couleurs que vous voyez dépendent grandement de votre écran et peuvent être inexactes. L’Entreprise se réserve le droit de faire des modifications techniques ou visuelles sur les modèles présentés sur ce Site. L’Entreprise peut également changer les produits disponibles en boutiques. L’Entreprise se réserve en plus le droit d’apporter des modifications techniques et visuelles à la structure et au contenu de ce Site à tout moment.

5. Droits de propriété intellectuelle

Le logo « Cross & Shield », Victorinox® et Swiss Army® sont des marques déposées de l’Entreprise et de ses filiales. L’Entreprise possède d’autres marques commerciales. Les logos, les dessins, les produits, les informations et tous les droits d’auteurs et autres droits de propriété intellectuelle ou de propriété contenus sur ou utilisés en lien avec le Site ne peuvent pas être copiés, reproduits, publiés, transmis, modifiés ou distribués, en tout ou en partie, sous quelque forme que ce soit (électronique ou écrite) sans l’accord préalable écrit du propriétaire de ces matériels ou sans autorisation légale.

Le téléchargement ou l’impression de tous les matériels de ce Site ne permettent pas le transfert, explicite ou implicite, des droits. Vous pouvez toutefois télécharger ou imprimer toutes les pages de ce Site pour une utilisation personnelle et non commerciale uniquement à condition de ne supprimer aucune déclaration sur les droits d’auteurs ou autres droits de propriété.

Les droits d’auteurs de certains documents et autres matériels sur ce Site appartiennent à des tiers et ces documents et autres matériels ont été publiés sur ce Site avec la permission des propriétaires des droits d’auteurs. Vous devez vérifier la présence de déclarations de droits d’auteurs ou relatives à ces documents ou matériels. Tous les droits non octroyés dans ces Conditions d’utilisation sont réservés à l’Entreprise.

6. Liens

Les liens de ce Site vers d’autres sites Internet sont fournis à titre informatif uniquement.

L’Entreprise n’accepte aucune responsabilité quant à leur contenu et exploitation ou à tout dommage ou perte pouvant survenir suite à l’accès à un site tiers ou un site lié à ce Site. L’Entreprise n’examine pas et ne contrôle pas ces liens. Certains sites Internet peuvent se trouver hors de votre pays et être soumis à des conditions et règles différentes.

7. Clause de non-responsabilité concernant les cookies et Google Analytics

Un cookie est un petit fichier qui inclut souvent un identifiant anonyme unique envoyé à votre navigateur par l’ordinateur d’un site Internet et stocké sur le disque dur de votre ordinateur. Les cookies permettent à l’Entreprise de comprendre votre utilisation du Site et de savoir sur quelles pages vous cliquez pendant votre visite.

Ce Site utilise des cookies et, entre autres, Google Analytics, un service analytique de Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise les « cookies », ou petits fichiers textes, qui sont stockés sur votre ordinateur, afin d’analyser la fréquentation des sites Internet par les utilisateurs. Les informations générées par les cookies avec les détails sur l’utilisateur (notamment votre adresse IP) sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis où elles sont aussi stockées. Google traite ces données pour évaluer votre utilisation du Site, compile des rapports sur l’activité du Site pour l’Entreprise et fournit d’autres services liés au site Internet et à l’utilisation d’Internet. Google transmet également ces données, le cas échéant, à des tiers, dans la mesure des exigences légales ou si ces tiers utilisent les données fournies pour le compte de Google. En aucun cas Google n’utilisera votre adresse IP en lien avec d’autres données fournies par Google. Vous pouvez bloquer les cookies informatiques en modifiant les réglages de votre navigateur. Sachez toutefois que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités proposées par ce Site. En utilisant ce Site, vous acceptez l’analyse de vos données acquises comme décrit précédemment par Google aux fins mentionnées auparavant. En tant qu’utilisateur de ce Site, vous acceptez par la présente que les opérateurs du Site, les contractants, représentants, sociétés partenaires, responsables, directeurs, employés et partenaires n’endossent aucune responsabilité liée au recueil, à la fourniture, au traitement et à l’évaluation des données mentionnées ci-dessus. De plus, aucune demande d’indemnisation ne pourra être faite à ces personnes physiques et morales.

8. Déclaration de confidentialité pour l’utilisation des modules de Facebook (bouton « J’aime »)

Des modules sociaux du réseau Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, États-Unis, sont intégrés à ce Site. Vous pouvez identifier les modules de Facebook grâce au logo de Facebook ou au bouton « J’aime » sur ce Site. Pour un aperçu des plug-ins Facebook, veuillez consulter : https://developers.facebook.com/docs/plugins

À chaque fois que vous visitez ce Site, un lien direct est établi entre le module connectant votre navigateur au serveur de Facebook. Facebook est alors prévenu que votre adresse IP a visité ce Site. Si vous cliquez sur le bouton « J’aime » tout en restant connecté à votre compte Facebook, vous pouvez relier le contenu de notre site à votre profil Facebook. Cela permet à Facebook de vérifier votre visite sur les pages Web sur votre compte d’utilisateur.

En tant que fournisseur du Site, l’Entreprise tient à préciser qu’elle n’a pas connaissance des données transférées et de la façon dont elles sont utilisées par Facebook. Pour obtenir plus d’informations, consultez la déclaration de confidentialité de Facebook. Si vous ne souhaitez pas que Facebook puisse associer votre visite de notre Site à votre compte d’utilisateur Facebook, déconnectez-vous de votre compte Facebook.

9. Traitement des données par YouTube

Plusieurs pages Web sur www.victorinox.com contiennent des vidéos intégrées sur YouTube.

www.victorinox.com ne permet de les visionner qu’avec YouTube. YouTube est un service fourni par Google Inc. Veuillez consulter la politique de confidentialité de YouTube pour obtenir des détails sur l’objectif et la portée du recueil et de l’utilisation des données par Google ainsi que pour connaître vos droits et les options de confidentialité en tant qu’utilisateur de YouTube.

10. Confidentialité et protection des données

La politique de confidentialité et de protection des données de ce Site se trouve dans la Politique de confidentialité

11. Envois sur ce Site

Toutes les contributions, y compris, sans toutefois s’y limiter, toutes les notes, suggestions, idées créatives, graphismes, commentaires, annonces, listes, données, concepts et autres informations (les « Informations »), que vous envoyez, divulguez, soumettez ou proposez à ce Site par e-mail ou par un autre moyen ne seront pas considérées comme confidentielles ou comme vous appartenant et deviendront la propriété de l’Entreprise. L’Entreprise se réserve le droit d’utiliser ces Informations dans leur intégralité ou en partie à sa guise. En envoyant ces Informations à l’Entreprise, vous acceptez d’accorder à cette dernière tous les droits nécessaires, le cas échéant, ou les licences pour utiliser, reproduire, distribuer, modifier et afficher publiquement vos Informations sur le Site pendant une période indéterminée. Vous comprenez qu’aucune obligation n’est liée à vos Informations et que, en envoyant ou en transmettant ces Informations, aucune relation confidentielle, contractuelle implicite ou autre n’est créée entre vous et l’Entreprise.

12. Utilisation des communications par e-mail (liens de suivi sur lesquels vous cliquez)

Afin d’améliorer les communications électroniques, l’Entreprise effectue un suivi des comportements d’utilisation des e-mails qu’elle envoie. L’Entreprise prend note des liens sur lesquels vous cliquez dans ses communications par e-mail pour obtenir des informations spécifiques au profil de l’utilisateur permettant de connaître les sujets les plus appréciés des abonnés aux e-mails de l’Entreprise. L’Entreprise peut utiliser ces Informations pour mieux personnaliser le contenu et les promotions que les visiteurs et les destinataires d’e-mails verront dans les communications et sur le Site de l’Entreprise.

L’Entreprise ne vend, n’échange, ne loue ou ne publie pas vos informations personnelles (nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, etc.) à des tiers sans votre consentement.

L’Entreprise vous permet de supprimer vos Informations de la liste d’envoi à tout moment.

Pour retirer vos Informations de la base de données de l’Entreprise et ne plus recevoir d’autres communications en ligne : Vous pouvez nous envoyer un e-mail. Comptez 72 heures avant que les Informations ne soient supprimées de la base de données de l’Entreprise.

13. Opinions, évaluations et images

L’Entreprise peut vous permettre de publier des évaluations, des commentaires ou de partager votre opinion de manière publique sur ce Site. En outre, l’Entreprise peut inclure des opinions provocantes et discutables. Ces opinions sont l’interprétation par leur auteur des informations fournies à un moment donné et ne reflètent pas forcément l’avis de l’Entreprise. De plus, l’Entreprise peut inclure des images qui peuvent être considérées comme non appropriées par des utilisateurs dans un contexte particulier. L’utilisation d’une image dans un contexte particulier s’effectue à la discrétion de l’auteur et ne reflète pas forcément l’opinion de l’Entreprise. L’Entreprise peut également utiliser votre nom ou le nom d’utilisateur associé à votre contribution.

L’Entreprise ne souhaite pas et n’a aucune obligation de vérifier le contenu des opinions ou l’utilisation des images sur ce Site. La responsabilité de l’Entreprise quant à l’exactitude, au caractère complet ou défendable des opinions et au caractère approprié de l’utilisation des images est exclue dans les limites permises par la loi applicable.

14. Déclarations et citations de tiers

L’Entreprise peut inclure des déclarations et des citations de tiers liés à l’Entreprise et à ses filiales. Ces déclarations et citations sont généralement annoncées comme des Informations fournies par des tiers. L’Entreprise ne souhaite pas et n’a aucune obligation de vérifier le contenu des déclarations ou citations de tiers sur ce Site. La responsabilité de l’Entreprise quant à l’exactitude et à l’exhaustivité de ces déclarations et citations de tiers est exclue dans les limites permises par la loi applicable.

15. Informations sur les événements/le sponsoring

Ce Site peut inclure des informations sur des événements et sponsoring que l’Entreprise soutient ou avec lesquels elle est partenaire. Ces informations peuvent ne pas être exactes. L’Entreprise n’a aucune obligation de mettre à jour ou de modifier ces informations. Veuillez donc vérifier toutes les informations sur les événements et le sponsoring directement auprès de l’organisateur avant de vous fier à la fiabilité de ces informations sur ce Site. L’Entreprise n’est pas responsable des coûts encourus à cause d’informations sur des événements et sponsorings erronées sur ce Site.

16. Comportement des utilisateurs

En accédant ou en utilisant toute partie de ce Site, vous ne pouvez pas :

• publier ou transmettre des informations illégales, menaçantes, insultantes, diffamatoires, obscènes, pornographiques, profanes ou répréhensibles, y compris, sans toutefois s’y limiter, toute transmission représentant ou encourageant un comportement qui constituerait une infraction criminelle, qui entraînerait la responsabilité civile ou violerait toute loi nationale ou internationale ;

• publier ou transmettre des informations ou des logiciels contenant un virus, un ver informatique, un cheval de Troie ou tout autre élément dangereux ;

• interférer avec le fonctionnement de ce Site ou restreindre ou empêcher tout autre utilisateur d’utiliser ce Site ;

• publier, transmettre, reproduire, distribuer ou exploiter des informations, des logiciels ou autres matériels obtenus sur ce Site à des fins commerciales sans avoir obtenu le consentement préalable écrit de l’Entreprise ;

• publier ou télécharger du contenu sur ce Site pour lequel vous n’avez aucun droit. Vous indemniserez l’Entreprise pour tout coût ou dommages encourus par cette dernière découlant de ces contenus inappropriés tels que décrits ci-dessus téléchargés par vos soins.

MISE EN GARDE : TOUTE TENTATIVE PAR UNE PERSONNE D’ENDOMMAGER CE SITE OU DE FRAGILISER SES OPÉRATIONS PEUT CONSTITUER UNE VIOLATION DU DROIT PÉNAL OU CIVIL. L’ENTREPRISE SE RÉSERVE LE DROIT DE RÉCLAMER UNE INDEMNISATION AUPRÈS DE LA PERSONNE DANS LE PLEIN RESPECT DE LA LOI.

17. Divers

Dans le cas où l’une des dispositions de ces Conditions d’utilisation deviendrait illégale, nulle ou inapplicable dans un pays, cela n’affectera pas la légalité, la validité ou l’application dans ce pays de toute autre disposition ou dans toute autre juridiction de cette disposition et des autres dispositions de ces Conditions d’utilisation.

Certaines pages ou parties de ce Site peuvent contenir des conditions, divulgations ou clauses de non-responsabilité supplémentaires (les « Conditions supplémentaires »). En cas de conflit entre les présentes Conditions d’utilisation et les Conditions supplémentaires, les dernières supplanteront les premières pour les pages ou parties concernées.

18. Loi applicable et juridiction

Ce Site et ces Conditions d’utilisation ainsi que toute déclaration dans ou liée aux présentes sont régis, interprétés, appliqués et mis en œuvre conformément au droit substantiel suisse sans égard à aucun principe de conflit de lois. Les seuls tribunaux de Schwyz en Suisse sont compétents.

19. Informations sur la sécurité concernant les couteaux de cuisine et professionnels et couteaux suisses

Informations importantes concernant la sécurité. Tous les couteaux et outils, y compris nos produits, peuvent causer des blessures graves. Utilisez, aiguisez et entretenez-les avec soin et de manière responsable, uniquement aux fins prévues. Par exemple, n’utilisez jamais la lame d’un couteau comme pied-de-biche. Rangez-les hors de portée des enfants et surveillez-les constamment.

20. Montres

Nous apportons une importance capitale à la satisfaction que vous procurent nos produits et Victorinox Swiss Army, une société du groupe Victorinox, s’efforce de fournir un haut niveau de service. En choisissant l’un de nos revendeurs agréés, vous serez assuré(e) de recevoir un produit de qualité authentique avec la garantie limitée de 3 ans complète de Victorinox Swiss Army ainsi qu’un niveau de service élevé.

Dans cette optique, Victorinox Swiss Army protège vos intérêts en vous mettant en garde contre les revendeurs non agréés et les ventes sur Internet proposant des montres d’origine douteuse, des produits d’occasion et contre tout risque de fraude, notamment de contrefaçon. Merci de choisir l’un de nos revendeurs agréés en utilisant notre localisateur. Trouver un magasin

21. Localisateur de magasins et centre de réparation

Merci de noter que seuls les magasins et centres de réparation figurant sur la liste des différents pays sont agréés par l’Entreprise pour vendre et réparer nos produits

22. Évaluations et commentaires des clients

Les présentes Conditions d’utilisation régissent votre attitude envers le service évaluations et commentaires des clients offert par Victorinox (le « Service CRR »). En cas de conflit entre la Politique de confidentialité de Victorinox et ces Conditions d’utilisation, les présentes Conditions d’utilisation régiront le Service CRR.

En envoyant un contenu à Victorinox, vous déclarez et garantissez que :

• vous êtes l’unique auteur et propriétaire des droits de propriété intellectuelle de celui-ci ;

• vous renoncez à tous vos « droits moraux » concernant ce contenu ;

• tous les contenus que vous publiez sont exacts ;

• vous êtes âgé(e) de plus de 18 ans ;

• l’utilisation du contenu que vous fournissez n’enfreint pas les présentes Conditions d’utilisation et ne causeront aucun tort aux personnes ou entités.

Vous acceptez et garantissez en plus que vous ne soumettrez pas de contenu :

• que vous savez être erroné, inexact ou trompeur ;

• qui enfreint les droits d’auteur, le brevet, la marque commerciale, le secret commercial ou d’autres droits de propriété ou droits de publicité ou de confidentialité de tiers ;

• qui viole toute loi, statut, ordonnance ou règle (y compris, sans toutefois s’y limiter, les règlementations régissant l’export, la protection des consommateurs, la concurrence déloyale, anti-discriminatoires ou la publicité mensongère) ;

• étant, ou pouvant raisonnablement être considéré comme, diffamatoire, haineux, raciste ou partial ou choquant, menaçant ou représentant un harcèlement envers tout individu, partenariat ou société ;

• pour lequel vous avez reçu une compensation ou une récompense de la part d’un tiers ;

• incluant toute information faisant référence à d’autres sites Internet, adresses, adresses e-mail, coordonnées ou numéros de téléphone ;

• contenant des virus, des vers informatiques ou d’autres programmes ou fichiers pouvant potentiellement endommager les ordinateurs.

Vous acceptez d’indemniser et de dégager Victorinox (et ses agents, directeurs, filiales, co-entreprises, employés et fournisseurs de services tiers, y compris, sans toutefois s’y limiter, Bazaarvoice, Inc.) de toute responsabilité des réclamations, demandes et dommages (réels et conséquentiels) de quelque nature qu’ils soient, connus ou inconnus, y compris les frais d’avocat raisonnables découlant d’une violation de vos déclarations et garanties ci-dessus ou de votre violation de toute loi ou des droits d’un tiers.

Pour tout le contenu que vous soumettez, vous accordez à Victorinox un droit et une licence perpétuels, irrévocables, libres de droits et transférables pour utiliser, copier, modifier, supprimer dans son intégralité, adapter, publier, traduire, créer des produits dérivés à partir de et/ou vendre et/ou distribuer ce contenu et/ou l’incorporer à toute forme, média ou technologie partout dans le monde sans indemnité pour vous.

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Nous supprimerons vos données à caractère personnel liées aux évaluations de produits et commentaires si vous en faites la demande en écrivant à internet.support@victorinox.com.

Dernière mise à jour : Mai 2018